Giornate e orari di svolgimento:
Il percorso ha una durata complessiva di 1980 ore suddiviso in due cicli:
- il primo ciclo, relativo all’anno scolastico 2025-2026, prevede 594 ore d’aula e 396 ore di stage.
- il secondo ciclo, relativo all’anno scolastico 2026-2027, prevede 544 ore d’aula e 446 ore di stage.
Le lezioni si svolgeranno dal lunedì al venerdì dalle ore 8.15 alle 13.15 con possibilità di rientri pomeridiani per laboratori didattici, visite in azienda e visite guidate.
Metodologie e modalità formative saranno le seguenti: lezioni frontali, simulazioni, analisi di caso ed esercitazioni in sedi attrezzate.
L’operazione prevede supporto didattico ai partecipanti con disabilità.
Numero partecipanti:
20
Referente del corso:
Alessia Zerbini - Giorgia Mucedero
Data di avvio: 15 Settembre 2025
Durata: 1980 ore
Obiettivi del corso / Profilo professionale
L’operatore alle vendite è in grado di svolgere le attività relative al servizio di vendita e post-vendita, anche in ambienti virtuali, attraverso il supporto e l’assistenza al cliente, l’allestimento e il riordino di spazi espositivi, la gestione del magazzino e la realizzazione di semplici pratiche e adempimenti amministrativi nel rispetto delle procedure e strategie commerciali previste nel contesto aziendale di riferimento
Destinatari e requisiti di accesso:
Il corso è rivolto a ragazzi/e dai 15 ai 18 anni che hanno frequentato per 9 anni la scuola e che intendono assolvere al diritto dovere d’istruzione e formazione.
Programma:
Caratterizzeranno il corso i seguenti contenuti tecnico professionali:
- E-Commerce
- Matematica e contabilità
- Storia e geografia
- Italiano e comunicazione
- Educazione Fisica
- Inglese
- Merceologia e HACCP
- Informatica
- Management del punto vendita
- Competenze Trasversali
- Marketing
- Grafica e digicomp
- Retail Visual Merchandising
- Educazione civica e cittadinanza digitale
- Educazione ambientale
- Sicurezza sul lavoro
- Orientamento
- Customer care di servizio
- Servizi e strumenti
Attestati rilasciati:
Qualifica professionale triennale di 3° livello EQF di “Operatore alle vendite” al termine del biennio previo superamento dell’esame
Sede organizzativa:
Sede di svolgimento:
Ciofs Fp Emilia Romagna ETS - Sede di Parma
Per informazioni e iscrizione:
Alessia Zerbini - Mail alessia.zerbini@ciofser.org Tel. 0521.508665 Cel. 389.5069568 Giorgia Mucedero Mail gmucedero@ciofspr.org Tel. 0521.508665 Cel. 340.9637435 Cecilia Del Re Mail cdelre@ciofspr.org Tel. 0521.508665 Cel. 327.8815596
Allegati
CIOFS FP EMILIA ROMAGNA ETS
