Giornate e orari di svolgimento:
Il percorso ha una durata complessiva di 1980 ore suddiviso in due cicli:
- il primo ciclo, relativo all’anno scolastico 2026-2027, prevede 600 ore d’aula e 390 ore di stage.
- il secondo ciclo, relativo all’anno scolastico 2027-2028, prevede 554 ore d’aula e 436 ore di stage.
Le lezioni si svolgeranno dal lunedì al venerdì dalle ore 8.15 alle 13.15 con possibilità di rientri pomeridiani per laboratori didattici, visite in azienda e visite guidate.
Metodologie e modalità formative saranno le seguenti: lezioni frontali, simulazioni, analisi di caso ed esercitazioni in sedi attrezzate.
L’operazione prevede supporto didattico ai partecipanti con disabilità.
L’obiettivo finale del biennio è il raggiungimento del successo formativo, l’acquisizione della qualifica professionale regionale e l’accompagnamento nella ricerca di un lavoro coerente.
Numero partecipanti:
18
Referente del corso:
Silvia Armillei
Data di avvio: 15 Settembre 2026
Durata: 990 ore
Obiettivi del corso / Profilo professionale
L’operatore alle vendite è in grado di svolgere le attività relative al servizio di vendita e post-vendita, anche in ambienti virtuali, attraverso il supporto e l’assistenza al cliente, l’allestimento e il riordino di spazi espositivi, la gestione del magazzino e la realizzazione di semplici pratiche e adempimenti amministrativi nel rispetto delle procedure e strategie commerciali previste nel contesto aziendale di riferimento
Destinatari e requisiti di accesso:
Il corso è rivolto a ragazzi/e dai 15 ai 18 anni che hanno frequentato per 9 anni la scuola e che intendono assolvere al diritto dovere d’istruzione e formazione.
Programma:
Caratterizzeranno il corso i seguenti contenuti tecnico professionali:
- E-Commerce
- Matematica e contabilità
- Storia e geografia
- Italiano e comunicazione
- Educazione Fisica
- Inglese
- Merceologia e HACCP
- Informatica
- Management del punto vendita
- Competenze Trasversali
- Marketing
- Grafica e digicomp
- Retail Visual Merchandising
- Educazione civica e cittadinanza digitale
- Educazione ambientale
- Sicurezza sul lavoro
- Orientamento
- Customer care di servizio
- Servizi e strumenti
Attestati rilasciati:
Al termine della terza annualità e con il superamento dell’esame finale si ottiene il Certificato di Qualifica professionale 3° Livello Europeo.
Il conseguimento del Certificato di Qualifica permette di proseguire la formazione intraprendendo un percorso di IV anno presso gli enti di formazione accreditati del territorio
Sede organizzativa:
Sede di svolgimento:
Ciofs Fp Emilia Romagna ETS - Sede di Parma
Per informazioni e iscrizione:
Silvia Armillei Mail silvia.armillei@ciofser.org Tel. 0521.508665 Cel.3202435998 Cecilia Del Re Mail Mail cecilia.delre@ciofspr.org Tel. 0521.508665 Cel. 327.8815596
Allegati
CIOFS FP EMILIA ROMAGNA ETS
