Giornate e orari di svolgimento:
La terza annualità prevede 544 ore di aula e 446 ore di stage.
Il corso si svolge in orario scolastico: da lunedì a venerdì dalle 8.15 alle 13.15. Durante l’anno vengono proposte attività e laboratori pomeridiani
L’operazione prevede supporto ai partecipanti con disabilità.
Numero partecipanti:
20
Referente del corso:
Silvia Armillei
Data di avvio: 15 Settembre 2026
Durata: 990 ore
Obiettivi del corso / Profilo professionale
L’Operatore alle vendite è in grado di svolgere le attività relative al servizio di vendita e post vendita, anche in ambienti virtuali, attraverso il supporto e l’assistenza al cliente,
l’allestimento e il riordino di spazi espositivi, la gestione del magazzino e la realizzazione di semplici pratiche e adempimenti amministrativi nel rispetto delle
procedure e strategie commerciali previste nel contesto aziendale di riferimento
Destinatari e requisiti di accesso:
L’attività di formazione è rivolta a ragazzi e ragazze con età compresa tra i 15 ed i 18 anni che hanno frequentato per 9 anni la scuola
Programma:
Caratterizzeranno il corso i seguenti contenuti tecnico professionali:
- E-Commerce
- Matematica e contabilità
- Storia e geografia
- Italiano e comunicazione
- Educazione Fisica
- Inglese
- Merceologia e HACCP
- Informatica
- Management del punto vendita
- Competenze Trasversali
- Marketing
- Grafica e digicomp
- Retail Visual Merchandising
- Educazione civica e cittadinanza digitale
- Educazione ambientale
- Sicurezza sul lavoro
- Orientamento
- Customer care di servizio
- Servizi e strumenti
Attestati rilasciati:
Al termine della terza annualità e con il superamento dell’esame finale si ottiene il Certificato di Qualifica professionale 3° Livello Europeo.
Il conseguimento del Certificato di Qualifica permette di proseguire la formazione intraprendendo un percorso di IV anno presso gli enti di formazione accreditati del territorio
Sede organizzativa:
Sede di svolgimento:
Ciofs Fp Emilia Romagna ETS - Sede di Parma
Per informazioni e iscrizione:
Silvia Armillei Mail silvia.armillei@ciofser.org Tel.0521.508665 - Cel. 320.2435998 Cecilia Del Re Mail cecilia.delre@ciofser.org Tel. 0521.508665 Cel. 327.8815596
Allegati
CIOFS FP EMILIA ROMAGNA ETS
