L’operazione Rif.PA 2025-24184/RER-Progetto 1, approvata con Dgr 919/2025 del 16/06/2025 è realizzata grazie ai Fondi europei della Regione Emilia-Romagna e finanziata con canale di finanziamento FSE+.
Giornate e orari di svolgimento:
Il corso si svolgerà da settembre a giugno, per complessive 990 (630 ore d’aula e 360 ore di stage). Le lezioni in aula si svolgeranno dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.30 alle ore 14.30. Nel corso dell’anno saranno anche previste delle attività in alcuni pomeriggi. Gli stage si svolgeranno dal lunedì al sabato, negli orari di apertura delle aziende.
Numero partecipanti:
18
Referente del corso:
Giovanna Bettarelli
Data di avvio: 15 Settembre 2025
Durata: 990 ore
Obiettivi del corso / Profilo professionale
L’Operatore alle vendite è in grado di svolgere le attività relative al servizio di vendita e post-vendita, anche in ambienti virtuali, attraverso il supporto e l’assistenza al cliente, l’allestimento e il riordino di spazi espositivi, la gestione del magazzino e la realizzazione di semplici pratiche e adempimenti amministrativi, nel rispetto delle procedure e strategie commerciali previste nel contesto aziendale di riferimento
Destinatari e requisiti di accesso:
Il percorso è rivolto a 18 ragazzi che intendono assolvere al diritto dovere all’istruzione e alla formazione nei percorsi IEFP
Programma:
ACCOGLIENZA: 12 ORE
ORIENTAMENTO: 39 ORE
ITALIANO: 60 ORE
LINGUAGGI MULTIMEDIALI: 30 ORE
INGLESE: 30 ORE
STORIA: 33 ORE
INFORMATICA: 30 ORE
MATEMATICA: 60 ORE
SCIENZE: 15 ORE
SICUREZZA SUL LAVORO: 12
FOTOGRAFIA: 24 ORE
SERIGRAFIA: 27 ORE
WEB MARKETING: 24 ORE
MERCEOLOGIA DELL’ABBIGLIAMENTO: 24 ORE
MERCEOLOGIA FOOD: 21
ASSISTERE IL CLIENTE NELL’ACQUISTO: 39 ORE
PRINCIPALI OPERAZIONI AMMINISTRATIVE DEL PUNTO VENDITA: 60 ORE
MAGAZZINO: 51 ORE
ALLESTIRE SPAZI ESPOSITIVI: 39
Attestati rilasciati:
Al termine del percorso sarà rilasciato un attestato di frequenza che consentirà l’accesso all’anno formativo successivo al fine di ottenere il certificato di Qualifica professionale triennale di 3° livello EQF di “Operatore alle vendite”
Sede organizzativa:
Sede di svolgimento:
CIOFS-FP/ER ETS Via Jacopo della Quercia, 4 - 40128 Bologna
Per informazioni e iscrizione:
Referente: Giovanna Bettarelli – Tel. 051/361654 - Mail: gbettarelli@ciofsbo.org
Enti attuatori
