Strumenti per il marketing turistico alberghiero e per il customer service

Gratuito
Durata: 24 Ore
Inizio: 11 Marzo 2026

Operazione Rif. PA 2024-23366/RER approvata con DGR 119/2025 del 03/02/2025
PROGETTO REALIZZATO GRAZIE AI FONDI EUROPEI DELLA REGIONE EMILIA-ROMAGNA
Canale di finanziamento FSE+ 2. Istruzione e formazione
FILIERA TURISMO-RISTORAZIONE: COMPETENZE PER UN FUTURO VERDE E DIGITALE
Progetto 2

Giornate e orari di svolgimento:

11/03/2026 10.00-13.00
17/03/2026 09.00-12.00
18/03/2026 10.00-13.00
24/03/2026 10.00-12.00
26/03/2026 13.00-17.00
27/03/2026 08.30-11.30
14/04/2026 13.30-16.30
16/04/2026 13.00-16.00


Numero partecipanti:

8


Referente del corso:

Gloria Pederzoli


Data di avvio: 11 Marzo 2026


Durata: 24 ore


Obiettivi del corso / Profilo professionale

Sviluppare competenze digitali per promuovere le strutture ricettive, attrarre clienti e migliorare l’esperienza complessiva degli ospiti;

Sviluppare competenze nell’ambito della pubblicità digitale

 


Destinatari e requisiti di accesso:

Requisiti:

  • essere residenti o domiciliati in Emilia-Romagna in data antecedente l’iscrizione alle attività
  • avere assolto l’obbligo di istruzione e del diritto dovere all’istruzione e formazione.

E’ richiesta precedente esperienza scolastica/formativa coerente con l’ambito turismo-ristorazione e/o esperienza
lavorativa attuale o precedente nel settore turismo-ristorazione indipendentemente dalla condizione occupazionale e posizione contrattuale. Non è ammessa la partecipazione di dipendenti pubblici titolari di contratto a tempo indeterminato


Programma:

Il modulo intende offrire competenze su strumenti digitali fondamentali per
promuovere le strutture ricettive, attrarre clienti e migliorare l’esperienza complessiva degli ospiti:
Hospitality management piattaforme di prenotazione online; strumenti di pubblicità digitale, per
migliorare la visibilità. strumenti di videomarketing, Guide Virtuali e Tour interattivi: le applicazioni mobili
e le piattaforme di realtà aumentata; Beacon e punti di interesse Il modulo intende inoltre offrire
competenze su strumenti digitali fondamentali per promuovere le strutture ricettive e ristorative e
monitorare le recensioni e migliorare la reputazione online. recensioni e commenti sui social in modo
rapido e professionale rispondere efficacemente ai reclami; miglioramento del servizio


Attestati rilasciati:

Attestato di frequenza


Sede organizzativa:


Sede di svolgimento:

Ciofs FP Imola


Per informazioni e iscrizione:

Contattare Gloria Pederzoli 0542/40696 oppure 3938880544 dal lunedì al venerdì, oppure scrivere a imola@ciofsimola.it


    Note:

    Non è prevista selezione in ingresso, ma l’accertamento dei requisiti formali richiesti da Avviso
    pubblico e sostanziali previsti da ogni singolo progetto


    Allegati


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